Garantizar la calidad de software es un factor determinante para el éxito de cualquier empresa. En un entorno donde los usuarios exigen rapidez, estabilidad y experiencias digitales impecables, las organizaciones deben apostar por metodologías, herramientas y equipos capaces de sostener esos altos estándares.

Una encuesta de McKinsey reveló que las empresas que invierten de manera consistente en mejorar sus productos —incluyendo procesos de QA y control de calidad— crecen entre 4 y 5 veces más rápido que aquellas que no lo hacen. Esto demuestra que la calidad no solo es un requisito técnico, sino una estrategia de negocio.

Definición de calidad de software

La calidad de software es el grado en que un sistema cumple con los requisitos funcionales, de rendimiento, seguridad y experiencia del usuario. En esencia, se refiere a la capacidad del software para operar correctamente, ser confiable, usable y adaptable a lo largo de todo su ciclo de vida.

Esta calidad está directamente vinculada con los estándares que los productos digitales deben cumplir para garantizar seguridad, estabilidad y confianza a los usuarios. A continuación, te mostramos los estándares más relevantes en el ámbito del Testing, para que los consideres al planear y ejecutar tus proyectos.

Estándares más importantes (ISO/IEC 25010)

Existen diferentes marcos y estándares que guían a las organizaciones para evaluar y asegurar la calidad de sus productos tecnológicos. Entre los más destacados están:

Este artículo podría interesarte:

6 Métricas de calidad de software fundamentales

¿Por qué mejorar la calidad del software?

Mejorar la calidad del software trae beneficios directos a la operación y al crecimiento de cualquier empresa. Entre los más importantes:

✔ Previene pérdidas económicas por fallos

Los errores en producción pueden generar costos millonarios, como ocurrió con Toyota en 2014, cuando retiró 1.9 millones de vehículos Prius debido a una falla de programación que podía apagar el motor.

✔ Mejora la experiencia del usuario

Un software estable y rápido fortalece la confianza del cliente y mejora la relación con la marca.

✔ Reduce riesgos operativos

Sistemas de banca digital, comercio electrónico o salud dependen de datos sensibles. Una mala gestión puede significar filtraciones o interrupciones críticas.

✔ Aumenta productividad y competitividad

Equipos mejor organizados, procesos más eficientes y ciclos de desarrollo mejor controlados aceleran la entrega de productos de alta calidad.

Estrategias de mejora de la calidad del software

A continuación, tres prácticas fundamentales para elevar la calidad de cualquier producto digital.

1. Diseñar un plan de pruebas robusto

Contar con un tester no basta: se requiere un plan estructurado que defina qué se va a evaluar, cuándo y con qué recursos. Un buen plan de testing responde preguntas como:

• ¿Cuáles son los objetivos del producto?

• ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

• ¿Qué funcionalidades deben validarse?

• ¿Qué tipos de pruebas aplican (funcionales, rendimiento, seguridad, etc.)?

• ¿Qué herramientas y habilidades se requieren?

• ¿La empresa cuenta con el personal adecuado?

• ¿Cuál será la inversión de tiempo y presupuesto?

Un plan claro evita fallos, retrabajo y desviaciones del objetivo final.

Este artículo podría interesarte:

Evaluación de la calidad de software: Pruebas y marcos de referencia

2. Definir y gestionar adecuadamente los datos de prueba

La gestión de datos de prueba asegura que la información usada en pruebas sea segura, representativa y reutilizable.

Ejemplo: en la banca digital, los sistemas necesitan miles de datos reales y simulados para validar cobros automáticos, transferencias u operaciones críticas.

Una buena estrategia de Test Data Management permite:

• Proteger datos sensibles

• Asegurar escenarios representativos

• Facilitar la replicación de casos

• Agilizar pruebas de regresión y automatización

3. Automatizar las pruebas

La automatización de pruebas es una de las formas más efectivas de mejorar la calidad del software. Sus beneficios incluyen:

• Identificación temprana de errores

• Reducción significativa del tiempo de ejecución

• Ahorro en costos de QA

• Mayor consistencia en los resultados

• Ciclos de entrega más rápidos (CI/CD)

La automatización no sustituye al tester, sino que potencia su capacidad de análisis y cobertura.

Métricas clave de calidad de software

¿Cómo mejorar la calidad del software?

1. ¿Cuál es el primer paso para mejorar la calidad?

Establecer un plan de pruebas alineado a los objetivos del proyecto y definir una estrategia de QA clara.

2. ¿La automatización reemplaza al tester?

No. La automatización complementa el trabajo del tester y acelera procesos repetitivos.

3. ¿Qué estándares debo aplicar?

El más recomendado es ISO/IEC 25010, pero también puedes apoyarte en ISTQB, ISO 12207 o IEEE 829.

4. ¿Qué áreas influyen más en la calidad?

Metodologías, herramientas, datos de prueba, experiencia del equipo de ingeniería y comunicación entre áreas.

5. ¿Cómo saber si mi software es de calidad?

A través de métricas clave como defect density, cobertura de pruebas, uptime y rendimiento.

Detecta Bugs y asegura tu Software con los expertos 

Los consejos anteriores son una pauta para el mejoramiento en la calidad del software, en los que se ven implicados otros elementos, como la adecuada integración y capacitación de los equipos de trabajo. 

El proceso es complejo y requiere de expertos para la obtención de resultados exitosos. En Testing It contamos con especialistas en pruebas de software, quienes te guiarán en el camino para la mejora del rendimiento y la productividad de tu organización. 

¡Conócenos y empieza a tomar decisiones inteligentes basadas en asesoría profesional!