Auditoría de software: qué es, objetivos y pasos para realizarla

El software que sostiene las operaciones de una empresa —desde un ERP hasta una aplicación propia de cara al cliente— necesita evaluarse periódicamente para garantizar que funciona correctamente, cumple con la normativa vigente y no representa un riesgo de seguridad. Ahí es donde entra en juego la auditoría de software. 

Una auditoría de software es una evaluación sistemática de los activos, procesos y prácticas tecnológicas de una organización. Su propósito es verificar la calidad, la seguridad y el cumplimiento normativo del software antes de que los problemas escalen.

En este artículo te explicaremos qué es una auditoría de software, para qué sirve, cómo llevarla a cabo paso a paso y qué diferencia a esta práctica de las pruebas de software convencionales.

¿Por qué es importante realizar una auditoría de software?

Más del 72% de las empresas en el mundo fueron afectadas por ataques de ransomware en 2023, en gran parte por credenciales comprometidas o software sin actualizar. La auditoría de software actúa como un mecanismo preventivo que reduce esta exposición antes de que ocurra un incidente.

Una auditoría bien estructurada aporta valor en tres dimensiones clave para cualquier responsable de TI o de negocio:

• Cumplimiento legal y de licencias: verifica que el software se usa dentro de los términos contractuales y las regulaciones aplicables, evitando sanciones.
• Calidad técnica: detecta deuda técnica, código inseguro y arquitecturas que dificultan el mantenimiento o la escalabilidad.
• Gestión de riesgos: identifica vulnerabilidades activas antes de que sean explotadas, alineándose con marcos como ISO/IEC 27001 o las recomendaciones del IEEE para la evaluación de software.

Según datos de IT Asset Management (ITAM), el 22% de las empresas ha pagado más de 5 millones de dólares a causa de auditorías de software externas en los últimos tres años —costos que en su mayoría se pueden evitar con una estrategia proactiva.

¿Qué tipos de auditoría de software existen?

Antes de planificar el proceso, es útil distinguir los dos grandes enfoques que coexisten en la industria:

Las organizaciones con software como producto suelen combinar ambos enfoques: realizan auditorías internas de forma periódica —alineadas con estándares como ISO/IEC 25010 para calidad de producto— y se preparan para auditorías externas ejecutadas por proveedores como Microsoft, Oracle o Adobe.

Ejecutar pruebas de seguridad previas —como análisis estáticos (SAST) o dinámicos (DAST) del código— es una práctica recomendada antes de cualquier revisión formal, ya que adelanta la detección de vulnerabilidades y fortalece la postura de la empresa frente al auditor.

Pasos para realizar una auditoría de software

El proceso de una auditoría de software sigue una secuencia lógica que puede adaptarse tanto a equipos ágiles como a estructuras más tradicionales. Los profesionales certificados por ISTQB en gestión de pruebas reconocen estos pasos como parte de cualquier evaluación estructurada de calidad:

1. Definir el alcance y los objetivos. Establece qué sistemas, módulos o licencias se van a revisar y cuál es el criterio de éxito: ¿cumplimiento normativo, calidad del código, seguridad, o los tres.
2. Recopilar documentación. Reúne contratos de licencia, arquitecturas de sistema, registros de versiones, políticas de acceso y cualquier documentación técnica relevante.
3. Inventariar los activos de software. Lista todas las aplicaciones en uso, sus versiones, dependencias y el número de instalaciones activas. Herramientas de descubrimiento automático agilizan este paso.
4. Analizar el código fuente y la arquitectura. Aplica análisis estático para identificar vulnerabilidades, incumplimientos de estándares de codificación (IEEE 730 para calidad del software) y deuda técnica acumulada.
5. Ejecutar pruebas de funcionamiento y seguridad. Complementa el análisis estático con pruebas dinámicas: pruebas funcionales, de rendimiento y de penetración que validen el comportamiento real del sistema.
6. Verificar el cumplimiento normativo. Contrasta los hallazgos con los marcos regulatorios aplicables: ISO/IEC 27001 (seguridad de la información), GDPR o leyes locales de protección de datos, y términos de licencia de cada proveedor.
7. Documentar hallazgos y riesgos. Elabora un informe de resultados claro que clasifique los hallazgos por severidad y los asocie a un riesgo de negocio concreto.
8. Priorizar y ejecutar acciones correctivas. Define un plan de remediación con responsables, plazos y métricas de seguimiento. Los equipos que trabajan con metodologías ágiles pueden incorporar estas tareas como elementos del backlog.
9. Validar las correcciones y cerrar la auditoría. Verifica que cada hallazgo crítico fue resuelto antes de emitir el dictamen final. Esto incluye una segunda ronda de pruebas sobre los puntos corregidos.

Te asesoramos: Consultoría de pruebas de Software

¿Cómo preparar a tu empresa antes de una auditoría? 

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La mayor parte de los problemas que se detectan en una auditoría de software externa son prevenibles con una preparación sistemática. Estas son las acciones de mayor impacto:

• Realiza auditorías internas trimestrales o semestrales. La continuidad es la clave: un gran número de empresas que se auditan a sí mismas detectan y resuelven incidencias antes de que llegue el auditor externo.
• Mantén actualizado el inventario de licencias y versiones. Un registro desactualizado es la causa más frecuente de incumplimientos durante auditorías externas.
• Capacita a tu equipo técnico en prácticas de codificación segura. Los equipos con profesionales certificados ISTQB alinean sus prácticas de prueba con estándares internacionales reconocidos por auditores.
• Apóyate en expertos externos para la preparación. Un equipo especializado puede identificar brechas que el equipo interno no detecta por proximidad al código o a los procesos.

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Prepara a tu empresa para una auditoría 

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Por lo regular, las empresas no se encuentran preparadas ante una auditoría de software, lo cual incrementa los riesgos y las pérdidas económicas derivadas de faltas de cumplimiento en la normativa y medidas efectivas de seguridad. 

“El 22% de las empresas informó haber pagado más de 5 millones de dólares debido a auditorías de software durante los últimos tres años”. 

Fuente: ITAM 

La asociación con expertos en pruebas, licencias de software y normas de cumplimiento puede ser una excelente estrategia ante una auditoría externa. En Testing IT contamos con un equipo de expertos en TI, quienes no solo te ayudarán a detectar posibles errores de código o fallas en los productos informáticos, sino a cumplir con los máximos estándares de calidad en la industria. 

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